Politique de confidentialité

Chiyodaseni Co., Ltd. (« nous », « notre société » ou « Chiyoji ») établit et applique la présente politique de confidentialité afin de respecter la loi japonaise relative à la protection des informations personnelles ainsi que les autres normes applicables, et de garantir la collecte, l’utilisation, la protection et la gestion sécurisée et appropriée des informations personnelles de nos clients et partenaires commerciaux, traitées dans le cadre de nos activités.

Définition des informations personnelles

Les « informations personnelles » désignent toute information concernant une personne physique vivante permettant d’identifier cette personne, notamment grâce à son nom ou à toute autre description contenue dans ces informations, ainsi que toute information pouvant être facilement recoupée avec d’autres données afin d’identifier une personne déterminée.

Types d’informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de nos clients lorsqu’ils achètent des produits ou nous adressent une demande.

Lors de la collecte de ces informations, nous indiquons clairement leur finalité d’utilisation et employons des moyens légaux et loyaux.

Les informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent notamment :

• Nom, raison sociale, nom de l’entreprise ou de l’organisation

• Adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail

• Mot de passe nécessaire pour vérifier l’identité de la personne accédant au compte

• Informations relatives à la livraison

• Informations relatives au paiement

• Historique et détails des transactions effectuées avec notre société

• Informations relatives à l’appareil utilisé

Informations relatives à l’appareil

Lorsque vous utilisez nos services sur un ordinateur, un terminal ou un appareil mobile, nous pouvons recueillir l’identifiant de votre appareil, votre adresse IP ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir, notamment votre nom, le type d’appareil, votre numéro de téléphone, votre pays, votre nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail qui vous est associée.

Informations de localisation

Lorsqu’un client ou un partenaire commercial utilise nos services sur un terminal ou un appareil mobile et autorise la transmission de ses données de localisation, notre société peut recueillir ces informations.

La transmission des données de localisation peut généralement être désactivée dans les paramètres du navigateur ou de l’appareil du client ou du partenaire commercial. Toutefois, la désactivation de cette fonction peut rendre certains de nos services indisponibles.

Informations obtenues par l’intermédiaire de services externes

Nous pouvons recueillir les informations que vous avez accepté de communiquer à nos partenaires commerciaux, y compris à notre société, sur la base des identifiants que vous utilisez sur des services externes et des paramètres de confidentialité de ces services.

Finalités de l’utilisation des informations personnelles

Nous collectons et utilisons les informations personnelles uniquement aux fins indiquées ci-dessous et dans les limites nécessaires à la réalisation de ces finalités.

La collecte et l’utilisation des informations personnelles reposent sur la communication volontaire de ces informations par la personne concernée. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez qu’elles soient utilisées conformément à la présente politique.

Les informations personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Fournir les services nécessaires à la vente de produits, notamment la confirmation et le suivi des commandes, le traitement des demandes, l’expédition des produits ainsi que la confirmation et le suivi des paiements

• Communiquer aux clients des informations jugées utiles ou nécessaires, notamment des renseignements sur les nouveaux produits

• Effectuer les demandes et vérifications nécessaires à la conduite de nos activités

• Recueillir des avis et commentaires afin d’améliorer nos services

• Réaliser des contrôles afin de refuser l’accès à nos services aux personnes qui tenteraient de les utiliser à des fins frauduleuses ou inappropriées

• Améliorer les services et la sécurité proposés par notre société et ses partenaires

• Diffuser des publicités, des communications promotionnelles et diverses informations

• Répondre aux différentes demandes et questions reçues

Communication d’informations personnelles à des tiers

Nous ne divulguons ni ne communiquons d’informations personnelles à des tiers sans le consentement préalable de la personne concernée, sauf lorsqu’un motif légitime le justifie, notamment lorsque la loi l’exige.

Toutefois, cette règle ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Lorsque nous avons obtenu votre consentement

• Lorsque la communication est exigée par la loi

• Lorsqu’un client commet ou tente de commettre, dans le cadre de l’utilisation de nos services, un acte portant atteinte aux intérêts d’autrui, contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs, ou constituant une violation des conditions d’utilisation de nos services, et qu’il est nécessaire de prendre des mesures appropriées

• Lorsque la communication est nécessaire à la protection de la vie, de l’intégrité physique ou des biens d’une personne et qu’il est difficile d’obtenir le consentement de la personne concernée

• Lorsque la communication est particulièrement nécessaire à l’amélioration de la santé publique ou à la promotion du développement sain des enfants et qu’il est difficile d’obtenir le consentement de la personne concernée

• Lorsqu’il est nécessaire de coopérer avec une autorité nationale, une collectivité locale ou une personne mandatée par celles-ci dans l’accomplissement de missions prévues par la loi

Gestion des informations personnelles

Notre société met en œuvre des mesures raisonnables de nature organisationnelle, physique, humaine et technique afin d’assurer la gestion sécurisée des informations personnelles qui nous sont confiées par nos clients.

Nous traitons ces informations de manière appropriée, conformément aux lois et réglementations applicables, afin de prévenir tout accès non autorisé aux données personnelles ainsi que toute perte, falsification, altération ou fuite d’informations personnelles.

Rectification et suppression des informations personnelles

Pour demander la rectification ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez communiquées, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Les clients disposant d’un compte enregistré peuvent également modifier leurs informations personnelles depuis la rubrique « Mon compte » de ce site.

Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies afin de fournir de meilleurs services à nos clients.

Toutefois, les cookies que nous utilisons ne servent pas à recueillir des informations permettant d’identifier directement une personne et ne portent pas atteinte à votre vie privée.

Un cookie est une information envoyée par un serveur à votre navigateur et enregistrée sur le disque dur ou dans la mémoire de l’appareil que vous utilisez.

Utilisation du protocole SSL pour protéger les données transmises

Notre site internet et nos autres services en ligne utilisent le protocole SSL (« Secure Socket Layer »), une technologie de chiffrement largement reconnue pour assurer la sécurité des informations transmises sur internet.

Le protocole SSL chiffre les informations afin d’empêcher l’interception, l’écoute ou la modification des données pendant leur transmission et leur réception.

Les informations personnelles des clients sont ainsi chiffrées lorsqu’elles sont transmises depuis leur appareil vers les serveurs de notre site internet ou de nos autres services.

Coordonnées

Pour toute remarque, question, réclamation ou autre demande concernant la manière dont nous traitons les informations de nos clients, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

shop@chiyodaseni.com

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité sans préavis afin de tenir compte notamment de l’évolution de la société, des progrès technologiques ou de modifications apportées à la législation relative à la protection des informations personnelles.