利用規約

第1条　本規約の適用範囲

千代田繊維株式会社（以下「当社」または「千代治」といいます）は、当社が運営する千代治公式ウェブサイトおよびこれに関連するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。

第2条　本サービスの利用

利用者は、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドに従って、本サービスを利用するものとします。

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者または法定代理人の同意を得るものとします。

第3条　本規約の変更

当社は、利用者への事前の通知および同意を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

第4条　商品の注文

「注文者」とは、本規約に同意したうえで、本ウェブサイトに定める手続きに従い、オンライン上で商品の注文を行う者をいいます。

売買契約が成立した後であっても、以下のいずれかに該当することが判明した場合、当社は当該売買契約を解除または取り消すことができるものとします。

• 虚偽または誤った情報が入力されている場合

• 利用者の受取拒否、所在不明その他の理由により、商品の配送が不可能または著しく困難である場合

• 代金の支払いが一度でも行われなかった場合、または支払いが行われないおそれがある場合

• 利用者が本規約またはその他の利用条件に違反した場合

第5条　商品の価格

注文者が購入する商品の価格は、注文時に本ウェブサイト上に表示されている価格とします。

当社は、特別な予告をすることなく、商品の価格を変更できるものとします。

第6条　支払い

商品代金の支払いには、以下の方法をご利用いただけます。

• クレジットカード

• Apple Pay

• Google Pay

購入時にお支払いいただく金額は、商品代金、送料、手数料および消費税その他の税金の合計額です。

送料は、商品の実重量および配送先に基づいて決定します。

注文時に選択した支払い方法に定められた期日までに代金全額が支払われない場合、当社は、利用者の責任において、事前の通知なく売買契約を解除または取り消すことができるものとします。

クレジットカードその他第三者が提供する決済方法を利用した場合において、支払いに関して利用者とクレジットカード会社などの第三者との間に紛争が生じたときは、当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第7条　契約の成立

注文者が本ウェブサイト上で注文情報を当社に送信し、当社が当該注文情報を受信したうえで、注文者に自動返信メールを送信した時点で、注文された商品に関する売買契約が成立するものとします。

ただし、注文者の入力内容に不備があったことなどにより自動返信メールを受信できなかった場合、当社はその責任を負いません。

第8条　配送時に不在の場合の取り扱い

当社が本ウェブサイトで注文された商品を発送したにもかかわらず、注文者または注文者が指定した受取人が商品を受け取れなかった場合、またはその他の理由により指定された期間内に商品を配送できなかった場合、注文者によって売買契約が解除されたものとみなすことがあります。

第9条　商品の返品など

配送中の破損、商品の不良、その他当社が返品を認めた場合を除き、商品の返品はお受けしません。

当社が返品を認めた場合、利用者は、当社が別途指定する方法に従って商品を返送するものとします。

当社が返品を認めた場合であっても、利用者が当社の指定する方法で商品を返送せず、当社から連絡した日から30日以内に利用者と連絡が取れない場合、利用者は注文商品の代金全額を負担するものとします。

当社が発送した商品が、利用者の指定した配送先に届けられず当社へ返送された場合、再発送にかかる費用は利用者の負担とします。

商品を遅滞なく受け取るため、利用者は、配送会社の荷物追跡サービスなどを利用して、自ら配送状況を確認するものとします。

第10条　会員登録

利用者は、当社が定める方法に従い、会員登録ページから会員登録の申し込みを行うものとします。

クレジットカードを使用して商品を購入する場合、利用者は、原則として本人名義のクレジットカードを使用するものとします。

会員登録を申し込んだ者が、過去に本規約への違反を理由として会員登録を取り消されたことがある場合、登録内容に虚偽の情報が含まれている場合、または当社が会員登録を承認することが適切でないと判断した場合、当社は、会員登録を承認しない、または登録後に会員資格を取り消すことができるものとします。

利用者は、自ら設定した会員IDおよびパスワードを適切に管理する責任を負います。

利用者は、会員IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与または開示してはなりません。

会員IDおよびパスワードの管理不十分、不適切な使用、第三者による使用などによって生じた損害については、利用者が責任を負うものとします。

利用者は、会員IDまたはパスワードが第三者によって不正に使用されていることを発見した場合、直ちに当社へ連絡するものとします。

第11条　本サービスの停止

当社は、本サービスを良好な状態で運営するため、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を停止することがあります。

• システム上の問題が発生した場合

• 天災、停電、暴動、その他の緊急事態または当社の合理的な支配を超える事由が発生した場合

• 運営上または技術上の理由により、当社が本サービスを停止する必要があると判断した場合

本サービスの停止または変更によって利用者に損害が生じた場合であっても、当社はその責任を負いません。

第12条　契約の解除および利用停止

利用者が以下のいずれかに該当する場合、当社は、当該利用者による本ウェブサイトの利用を停止または拒否できるものとします。

• 本規約に違反した場合

• 商品代金を支払わなかった場合

• 本ウェブサイトを侵害し、またはその運営を妨害した場合

• 会員登録または本ウェブサイト上の情報登録において、虚偽の情報を提供した場合

• 本規約、会員規約または本ウェブサイト上のその他の規則に違反した場合

• 配送先不明、長期不在、不在による保管期間の経過などにより、商品を配送できなかった場合

第13条　利用者情報の取り扱い

当社が本サービスの利用を通じて取得した個人情報は、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

当社は、決済サービス、情報提供、販売管理、商品開発、傾向分析その他利用者に対する各種サービスの提供ならびに商品およびサービスの拡充を目的として、利用者情報を使用することがあります。

第14条　通知

当社から利用者への通知は、原則として、利用者が登録したメールアドレス宛てに電子メールを送信する方法によって行います。

ただし、状況に応じて、当社が適切と判断するその他の方法によって通知することがあります。

電子メールによる通知は、当社が登録会員のメールアドレスを管理するメールサーバーに電子メールのデータを送信した時点で、通知が完了したものとみなします。

第15条　禁止事項

利用者は、本ウェブサイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 注文または問い合わせの際に、虚偽の情報を登録する行為

• 商品に関する情報を、個人的な利用以外の営利目的などに使用する行為

• クレジットカードを不正に使用して本サービスを利用する行為

• メールアドレスまたはパスワードを不正に使用する行為

• 本サービスを営業活動、営利目的またはその準備のために利用する行為

• 他の利用者、第三者または当社に迷惑、不利益、損失もしくは損害を与える行為、またはそのおそれがある行為

• 他の利用者、第三者または当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそのおそれがある行為

• 公序良俗に反する行為、法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為

• その他、当社が不適切と判断する行為

第16条　著作権など

本規約に別段の定めがある場合を除き、本ウェブサイトに掲載されている画像、著作物、商標、ロゴ、デザインその他すべての情報に関する著作権、商標権その他の知的財産権または利用権は、当社、著作権者またはその他の正当な権利者に帰属します。

利用者は、これらの権利を侵害してはなりません。

利用者が本規約に違反したことにより、正当な権利者または第三者との間に問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用によって当該問題を解決し、当社に一切の迷惑、損失または損害を与えないものとします。

第17条　その他の免責事項

当社は、本ウェブサイトの内容または利用者が本ウェブサイトを通じて取得した情報の完全性、正確性、適合性、有用性、最新性、確実性、動作性、安全性などについて、一切保証しません。

当社は、本ウェブサイトの利用によって生じたソフトウェアまたはハードウェアの事故、故障、利用者間もしくは利用者と第三者との間のトラブル、その他一切の事故または損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第18条　海外配送

商品が当社から発送された時点で、商品の所有権および商品の滅失・損傷などに関する危険は、当社から利用者へ移転するものとします。

利用者は、自ら商品の配送状況を確認するものとします。

商品発送後は、商品に不良がある場合または配送上の問題がある場合を除き、注文内容の変更、キャンセル、返金または返品はお受けしません。

商品の配送に必要な期間は、各国の配送サービスや通関の状況、天災、事故その他の事情によって異なります。

当社は、商品の配送期間を保証しません。

商品の配送先となる国または地域によっては、政府機関または現地の配送会社から、関税、VAT（付加価値税）、通関手数料その他の費用が課され、荷物の受け取り時などに別途支払いが必要となる場合があります。

税金、関税および各種手数料は、利用者または受取人の負担とします。

税関検査による商品の損傷または紛失について、当社は返品、交換、返金その他の補償を行いません。

利用者が破損または不良のある商品を受け取った場合は、商品を受け取った日から1週間以内に当社へご連絡ください。

配送会社による調査が必要となる場合があるため、対象の商品およびすべての梱包資材を処分せずに保管してください。

配送先の国または地域によっては、商品のお渡し場所が指定された配送先住所ではなく、現地の配送事業者の営業所または税関となる場合があります。

利用者は、自らの責任で商品を受け取るものとします。

商品が到着しているにもかかわらず、配送会社または税関から連絡がない場合は、追跡番号を使用して、現地の配送会社または税関へお問い合わせください。

荷物が当社へ返送され、再発送する場合、再発送に必要な費用の全額は利用者の負担とします。

第19条　本規約の変更

当社は、利用者の事前の承認を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

本規約の変更後に利用者が初めて本サービスを利用した時点で、変更後の本規約に同意したものとみなします。

変更後の利用規約は、変更された時点から効力を生じ、適用されます。

制定：2025年1月